Metalhierro S.A. — Última actualización: 06/09/2026

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en su navegador cuando usted lo visita. Sirven para recordar información sobre su visita (por ejemplo, los productos de su carrito o su sesión iniciada) y, en algunos casos, para medir el uso del sitio o mostrarle publicidad. Junto con las cookies utilizamos tecnologías equivalentes, como el almacenamiento local del navegador y los píxeles de seguimiento.

2. Base legal y su consentimiento

Esta política se emite conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y su Reglamento General. Las cookies estrictamente necesarias se instalan por interés legítimo y no requieren su autorización. Las cookies analíticas y de marketing solo se activan si usted las acepta de forma previa, libre, específica e informada.

Puede aceptar todas, rechazar las no esenciales o elegir por categoría desde el banner que aparece en su primera visita. Rechazar es tan sencillo como aceptar, y su decisión puede cambiarse en cualquier momento:

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Su decisión se guarda durante 180 días; pasado ese plazo volveremos a consultarle.

3. Cookies que utilizamos

3.1 Necesarias (siempre activas)

Imprescindibles para que el sitio funcione. Sin ellas no es posible iniciar sesión, mantener el carrito de compras ni completar una compra de forma segura.

3.2 Analíticas (requieren su autorización)

Nos permiten saber cuántas personas nos visitan y qué secciones usan, de forma agregada, para mejorar la tienda. Se gestionan mediante Google Analytics a través de Google Tag Manager.

3.3 Marketing (requieren su autorización)

Permiten mostrarle publicidad de Metalhierro en plataformas de terceros y medir su eficacia.

3.4 Servicios de terceros integrados

El sitio incorpora servicios que pueden instalar sus propias cookies cuando usted los utiliza: el chat de atención al cliente, los mapas de Google Maps, el reCAPTCHA de Google (antispam, necesario para poder enviar los formularios) y la pasarela de pago PayPhone. Cada proveedor trata los datos bajo su propia política de privacidad.

4. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (Google LLC, Meta Platforms) están domiciliados fuera del Ecuador, por lo que aceptar las cookies analíticas o de marketing implica una transferencia internacional de datos, amparada en su consentimiento expreso y en las garantías contractuales de cada proveedor.

5. Cómo gestionar las cookies desde su navegador

Además del panel de configuración de este sitio, usted puede bloquear o eliminar cookies desde los ajustes de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Tenga en cuenta que si bloquea las cookies necesarias, funciones como el carrito de compras o el inicio de sesión dejarán de funcionar.

6. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento de sus datos personales, a través del formulario de Solicitud de Derechos ARCO o escribiendo a [email protected]. También puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

7. Responsable del tratamiento

Metalhierro S.A.
Delegado de Protección de Datos: [email protected]
Consulte también nuestra Política de Protección de Datos Personales y la Política de Privacidad.